アルヒ債権回収株式会社

プライバシーポリシー

個人情報保護方針

アルヒ債権回収株式会社（以下「当社」といいます。）は、法務大臣の許可を受けた債権回収会社として、個人情報（個人番号および特定個人情報を含みます。）を適正に取り扱うことが社会的責務であると認識し、以下の方針をもって、個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。

１．取組方針について

当社は、この方針を実行するため、個人情報の取扱いに関する社内規程および組織体制を整備するとともに、役職員に対し、関係法令等の遵守ならびに個人情報保護に関する取組みの意味と重要性を周知徹底し、個人情報の適正な取扱いと安全かつ確実な管理・運用がなされるよう維持・改善に努めます。

２．個人情報の適正な取得および利用目的について

当社は、個人情報の利用目的を明確に定め、適法かつ公正な手段により個人情報を取得いたします。また、取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内において利用することとし、目的外利用を行わないための適切な措置を講じます。なお、個人番号および特定個人情報については、法令で定められた範囲内において利用いたします。

３．個人情報の管理について

  • （1）
    当社は、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損等のリスクに対して、合理的な安全管理措置（セキュリティ対策）および是正措置を講じます。

    （組織的安全管理措置）

    • 個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備

    （人的安全管理措置）

    • すべての従業者が個人情報保護の重要性を理解し、個人情報を適切に取り扱うよう教育を実施
    • 個人情報の取扱いについての遵守事項を社内規程に記載

    （物理的安全管理措置）

    • 個人情報を取り扱う区域において、役職員の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施
    • 個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施

    （技術的安全管理措置）

    • アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定
    • 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

    （外的環境の把握）

    • 個人情報を海外で保管する場合には、対象国を特定し、個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施
  • （2） 当社は、個人情報の取扱いを委託する場合は、十分な個人情報の保護水準を満たしている者を選定し、利用目的の達成に必要な範囲内において行うとともに、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

４．個人情報の第三者提供について

当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはいたしません。なお、個人番号および特定個人情報については、法令に定める場合を除き、ご本人の同意の有無にかかわらず第三者に提供いたしません。

５．個人情報の共同利用について

当社は、以下のとおり、個人情報を共同して利用する場合があります。

  • （1）

    共同して利用する個人情報の項目

    ２．に定めるとおり
  • （2）

    共同して利用する者の範囲

    SBIアルヒグループ各社
  • （3）

    共同して利用する者の利用目的

    • SBIアルヒグループ各社が取り扱う商品、サービスおよびこれに関連するサービスに係る案内、勧誘、相談対応、調査、アンケートの実施、申込受付、提供等のため
    • SBIアルヒグループ各社からの電子メール広告を配信するため
    • SBIアルヒグループ各社の円滑な連携による顧客サービス提供のため
    • SBIアルヒグループ各社の事業に関する調査・分析・研究・監査・改善のため
    • SBIアルヒグループ各社によるリスク管理、経営管理、サービス改善等のため

    （2026年8月1日以降に個人情報を取得した方に適用となります。）

  • （4）

    共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称および住所並びに代表者の氏名

    名称
    SBIアルヒ株式会社
    住所
    東京都千代田区平河町一丁目4番3号
    代表者の氏名
    代表取締役　伊久間　努
    個人情報管理責任者
    SBIアルヒ株式会社コンプライアンス担当役員
    TEL：03-6910-0030

６．個人情報の開示請求などの手続きについて

当社は、開示対象個人情報に関して、ご本人から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を求められた場合は、遅滞なく対応いたします。また、個人情報の取扱いに関する苦情およびご相談に対して、適切かつ迅速に対応いたします。

７．個人情報の取扱いに関する苦情の申出先

お問合せ窓口
アルヒ債権回収株式会社　個人情報相談窓口
受付時間
月～金曜日　午前9時～午後5時（年末年始および祝日を除きます。）
電話番号
03-6844-8684

８．個人情報の取扱いの見直しについて

当社は、この個人情報保護方針を適宜見直し、一層の個人情報保護のため、継続的に改善を図ります。

９．SBIアルヒグループ各社について

本「プライバシーポリシー」におけるSBIアルヒグループ各社とは、SBIアルヒ株式会社および同社のWebサイト（https://www.sbiaruhi-group.jp/corporate/outline）に掲示された同社のグループ会社をいいます。